아이폰 11 터치 불량, 디스플레이 모듈 교체받으세요.

아이폰 11 터치 불량 이슈

아이폰 11 터치 스크린에 문제가 발생한 것 같습니다. 일부 사용자의 아이폰 11이 갑자기 화면에 어떤 터치도 먹지가 않는 문제가 발생하고 있습니다. 아이폰 11의 디스플레이 모듈 쪽의 문제인 것으로 보이고, 이 문제가 단순히 개인의 문제가 아니라 꽤 많은 아이폰 11에 발생하고 있는 것으로 보입니다.

 

 

 

이 문제는 애플이 밝힌 바에 따르면 아이폰 11 프로나 아이폰 11 프로 맥스에는 없으며 아이폰 11에 한정된 문제라고 밝혔습니다. 이 문제를 겪는 기기는 2019년 11월과 2020년 5월 사이에 제조되었다고 하니, 이 사이 혹은 이 이후에 아이폰 11을 구매하신 분들은 참고하시면 좋을 듯합니다.

 

1. 아이폰 11 터치 불량 이슈 확인하기

본인의 아이폰 11이 문제가 있는지 확인하기 위한 방법은 아래와 같습니다.

아이폰의 설정 앱을 열어주세요. 설정 앱 중간에 있는 "일반"을 누르신 다음에 맨 위의 정보를 누르면 확인을 하실 수가 있습니다. 위 사진을 참고하세요.

 

일련번호 확인하기

정보를 누르면 모델번호와 일련번호를 확인할 수가 있는데 우리가 확인해야 할 것은 바로 일련번호입니다. 일련번호를 외우기가 어려우실 때 팁은 저 일련번호를 손가락으로 꾹 누르면 "복사하기" 탭이 활성화됩니다. 여기서 복사하기를 눌러 간단하게 입력할 수 있습니다. 일련번호를 확인하셨다면, 아래의 사이트에 접속해주세요.

support.apple.com/ko-kr/iphone-11-display-module-replacement-program

터치 문제가 있는 iPhone 11 디스플레이 모듈 교체 프로그램 - Apple 지원

아이폰 11 디스플레이 모듈 교체

위의 사이트는 본인의 아이폰 11이 아이폰 11 디스플레이 모듈 교체 프로그램 대상인지 확인해줍니다. 위 사이트에 접속하셔서 아까 복사한 일련 번호를 붙여넣기한 후 제출 버튼을 누르면 교체 대상인지 확인할 수가 있습니다.

 

 

 

2. 아이폰 11, 디스플레이 모듈 교체 대상이라면?

대상이 맞다면 애플 공식 수리점을 방문하셔서 교체를 받으시면 됩니다. 가로수길이나 앙츠, 유베이스 같은 곳을 방문하시면 되겠죠? 다만 방문 전에 백업은 필수이니 꼭 백업을 하시기 바랍니다. 아이폰 백업 방법은 아래의 글을 참조하세요.

(참조:[애플 꿀팁] - 아이폰 백업 및 공장 초기화의 2가지 방법

아이폰 백업 및 공장 초기화의 2가지 방법

요새 빅 서 게이트로 애플의 AS 정책에 대한 사람들의 비판의 목소리가 높습니다. 제발 이런 불량 교체라도 제대로 해줬으면 하는 바람이 있네요. 그 밖의 궁금한 사항은 댓글로 남겨주시기 바랍니다.

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